訂購高鐵團體票，其起迄站、搭乘日期、搭乘車次及車廂種類必須相同。
一般團體專案
旅客人數必須在11張成人票(含)以上。
指定車次團體專案
旅客人數必須在11張成人票(含)以上，並搭配指定日期、指定車次、起訖站相同之標準車廂對號座，成人票可享全額票價6/7/77/85折優惠。
旅客符合優待身分者(敬老票/愛心票/孩童票)，僅能團體或優惠票折扣擇一優惠，不得同時使用。訂位及搭乘時均應出示中華民國政府核發之身分證件，以作查驗之用。如乘車時未帶證件或身分不符時，將補收全額票價之差額。
外籍旅客恕不適用敬老及愛心優待票種 《高鐵票種說明》
本專案提供標準車廂及商務車廂(對號入座)。高鐵座位為電腦系統劃位，恕無法指定車廂及座位。
南港至板橋區間不提供團體訂位需求。
團體旅客最遲請於乘車前5個工作日(不含申請日)辦理線上申請。
更改行程後，若成行人數不符團體訂位之規定，其餘車票應補全額票價之差額。
線上預約不代表訂位成功，實際作業待服務人員回覆確認為主。